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九寨沟地震品牌的祈福海报错在哪儿了?

时间:2017-09-21来源:搜鲜娱乐作者:万能的大叔阅读:

最近九寨沟地震事件都牵动了无数人的心,最近很多网友也一直都在祈福,能为这件事情做一点是一点,但是在这样的事件中竟然也有企业跳出来做了一些让人觉得不合适的事情,那么到底是什么样的事情呢?那就是带有企业署名的祈福海报,这样的事情到底做得对不对呢?又或者说错在哪?下面跟随小编一起看看趣味的介绍吧!

九寨沟地震品牌的祈福海报错在哪儿了?

没想到昨天大叔的一篇《九寨沟地震,品牌千万别再发祈福海报了!》文章,引来不少讨论,有人支持,也有人反对。大叔觉得这个事讨论一下是好的:

第一,PR也好,CSR也罢,行业的准入门槛太低了,很多小编可能是大学应届生,很多领导都喜欢凑热闹;

第二,公关不像是财务专业,大学里或社会上又没有一门符合当下的课程,给这个行业做一些系统的培训(我一朋友马源做了一个“感觉要火”,据说是专注在公关营销的培训),所以,让很多网友把大叔坚持普及公关常识这样的行为误认为是蹭热点。

第三,品牌到底应不应该只发祈福海报?大叔给出的答案依旧是不应该,企业的表态就是行动,不是发海报!因为3年前,大家都是这么做的。

以下是一篇大叔写于2015年8月24日的文章,聊同样的话题,观点没变,再供各位讨论。

灾难面前,品牌的祈福海报错在哪儿了?

早上醒来看到天津爆炸事故,大叔就在微信群里说了一句,希望品牌不要借势。一天过去了,大叔还是看到了很多带有品牌logo和蜡烛以及祈福的海报,本来想做一个合集来“曝光”一下,大叔看到也有人做了,取名还叫“品牌秀底线”之类的,但想一想放弃了,因为报道杀人的新闻可能会让更多人杀人。

晚间,好多篇批判的文章出来了,说面对灾难时,品牌不应该借势,还有自媒体指导品牌应该怎么行动。大叔看了一遍,决定聊聊感受。

大叔看到很多大的品牌,在面对此事的处理过程是冷静和专业的,比如加多宝,宣布捐助一个亿,如果大叔没记错的话,之前的几次重大地震事件,加多宝都是捐了一个亿。还有一批大品牌,在今天白天迅速将微博的头像和背景更换为黑白颜色。甚至不少营销大号和段子手都接到了统一的通知,要求今天不得发布娱乐内容。

陆陆续续,更多的品牌行动出现了,比如以搞笑和出位为核心内容的“奇葩说”宣布本周停播。海南航空通过微信告知用户免费办理天津进出国内的航班退票。有人贴出麦当劳天津分公司向居民免费提供食物、水和场所的通知……

此外,很多品牌的官方微博,都和其他大V一起,以转发新浪或媒体的官方微博的形式,将最有用和最新的灾难消息尽可能扩散给需要的人。

与此同时,一批小品牌(大叔姑且这么定义)的祈福海报在朋友圈开始扩散,这海报的样式基本雷同:背景是一根蜡烛或爆炸现场的照片,然后写上“祈福天津”等字样,最后加上自己公司的logo。

还有一个问题是,好多品牌的祈福海报是出现在朋友圈的,到底该品牌的官方微博是否发过,其实没什么人核实,这就可能出现造假甚至陷害竞争对手的情况发生。

你会发现,面对灾难面前,为什么大品牌和小品牌的反应如此不同?因为小品牌只有公关部或新媒体部,而没有企业社会责任的部门(英文名称是“CSR”)。无数次热点事件的“洗礼”,已经让公关部或新媒体部练就了快速反应的本领,但他们忽视了在灾难面前,品牌发一张不痛不痒的祈福海报的意义何在?

今天还一位公关同仁和大叔争论,说这个祈福海报就代表了品牌的态度。其实上面的例子就很好地说明一个道理:品牌的态度是通过实际有效的行动做出来的,而不是PS出来的。

同样是灾难,几年前的汶川地震,大叔只看到各家品牌在微博上宣布捐款和赴灾区救灾行动,几乎看不到品牌的祈福海报。大叔记得很清楚,当时大叔供职的某家公司宣布捐款500万,大叔还联络了几位大V希望转发,其中被某一位大V骂说“捐了那么少还好意思让我转”类似的话。

一个不争的事实是,现在的创业公司太多了,完全没有CSR体系,甚至公司遇到什么事创始人直接就自己上去撕逼了。公关又前所未有地受到这些公司的重视,每个公司都有渴望被关注的需求,这又是每一位公关从业者的主要工作目标,于是才有了上文提到的企业版祈福海报的出现。

灾难面前,品牌的祈福海报错在哪儿了?

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